Libro de Reclamaciones

7SMART LOGISTICS S.A.C. ("Movilat Cargo", en adelante), identificada con RUC N° 20606261544, con domicilio para estos efectos en Av. La Encalada 1257, Oficina 406, distrito de Santiago de Surco, provincia de Lima, departamento de Lima y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

1. Datos de la persona que presenta la queja o reclamo

Tipo de reclamo

Tipo documento identidad

Número de documento

Nombres completos

País

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Teléfono

Correo electrónico

2. Información general

Fecha del reclamo o queja

Monto del producto o servicio contradado objeto del reclamo:

Moneda

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto del consumidor

Al enviar este formulario acepto el flujo transfronterizo de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.